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四川平磨机械制造有限公司  
联系人:唐总  
手机:18780029620  
Q  Q:2245235048  
邮箱:2245235048@qq.com  
地址:巴中市平昌县星光工业园区1号


售后服务

(一) 服务流程


1、客户提出购买需求
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2、销售工程师初步了解需求
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3、针对客户需求组织专题研讨会,制定包装解决方案
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4、同客户确定方案需求,签定合同,收取定金
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5、下达制造通知单,定期向客户汇报生产情况
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6、前期验机,收取余款,交机
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7、机器验收结束,给客户培训
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8、进入维护阶段


(二) 服务承诺
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。


(三) 特别提
1、在购买之前慎重挑选品牌,知名品牌具有质量稳定、服务优良、维修方便之保障。
2、切忌只图便宜,应综合考虑机械的购买价格、性能及维修成本。
如果您决定购买,我们的销售工程师将针对贵公司的具体情况及要求推荐高性价比的适合产品。


)客户反馈
售前咨询:18780029620  售后服务:18780029620